地域の皆様のデジタル活用を支えるために ～身近な支援策と議会での活動報告～
デジタル化が進む社会で、誰もが安心して暮らせるように
日々の暮らしの中で、スマートフォンを使ったり、インターネットで調べ物をしたり、様々な場面で「デジタル」に触れる機会が増えています。行政の手続きや買い物、離れて暮らす家族との連絡など、便利なことがたくさんあります。
しかし、その一方で、「どうやって使えばいいのか分からない」「なんだか難しそう」と感じていらっしゃる方も少なくないかと思います。特に、これまであまりデジタル機器を使う機会がなかった方にとっては、戸惑いを感じる場面があるかもしれません。
このような状況に対し、地域の皆様がデジタル化の波から取り残されることなく、安心してその恩恵を受けられるようにするため、どのような支援が進められているのか、そして政治家としてどのように関わっているのかをご報告させていただきます。
身近な場所で進められている支援の動き
地域の中では、すでに様々な形で皆様のデジタル活用を応援する動きが始まっています。例えば、公民館や地域の施設などで開催されている「スマートフォン講座」や「タブレット教室」などです。
これらの講座では、専門用語を極力使わず、電源の入れ方から始まり、文字の入力方法、電話のかけ方、インターネットでの情報検索の仕方、写真の撮り方など、日々の生活ですぐに役立つ基本的な使い方を学ぶことができます。少人数制で、分からないことはすぐに質問できるような工夫がされている場所もあります。
また、市役所や区役所といった行政の窓口でも、オンラインでの手続きが必要な場合に、職員の方が丁寧にサポートしてくれる取り組みが進められています。これは、手続きのためにわざわざ役所に出向く必要がなくなるなど、デジタルがもたらす便利さを実感していただくためです。
こうした身近な場所での支援は、「難しそう」という気持ちを少しでも和らげ、一歩を踏み出すきっかけとなる大切な機会だと考えています。
皆様の声を受け止め、議会で取り組んでいること
地域の皆様から、「スマートフォンを買ったけれど、使い方が分からなくて困っている」「オンラインで手続きが必要と言われたが、自信がない」といったお声をいただくことがあります。こうした一つひとつの声が、私にとって大切な気付きとなります。
これらの声を受け、政治家として、地域のデジタル活用支援がさらに充実するように、議会で様々な提案や要望を行っています。具体的には、
- 講座の開催場所や回数を増やすこと: より多くの地域の方が、自宅から通いやすい場所で、都合の良い時間に参加できるよう、公共施設の活用や開催頻度の増加を求めています。
- 講座の内容をさらに生活に密着したものにすること: 行政サービスの使い方だけでなく、安全なインターネット利用の方法や、ご家族とのコミュニケーションに役立つ使い方など、より実践的な内容になるよう働きかけています。
- 専門知識を持った講師を安定的に確保すること: 分かりやすく丁寧に教えてくださる講師の方々が、安心して活動できるよう、必要な支援や体制づくりについて議論しています。
- 行政窓口でのサポート体制を強化すること: 高齢の方やデジタル操作に不慣れな方が、安心して行政サービスを受けられるよう、窓口での丁寧な対応やサポート人員の配置を求めています。
これらの活動の根底には、「誰一人としてデジタル化から取り残されてはいけない」という強い思いがあります。デジタルは、単なる技術ではなく、日々の暮らしを豊かにし、人との繋がりを広げるための道具であると考えています。皆様が自信を持ってデジタルを活用できるようになることが、地域全体の活性化にも繋がると信じています。
今後の展望と地域の皆様へのお願い
デジタル技術は日々進化していますが、大切なのは技術そのものではなく、それが地域の皆様の暮らしにどのように役立つかです。これからも、地域の皆様の声に耳を傾けながら、必要な支援が行き届くように、粘り強く活動を続けてまいります。
地域の支援講座に参加された方が、楽しそうにスマートフォンを操作する姿や、オンラインで遠くの親戚と会話できたと喜ばれる姿を見るたびに、この活動の重要性を改めて感じます。
もし、デジタル機器の操作で困っていることや、もっと知りたいことがある場合は、どうぞ遠慮なくお近くの支援窓口にご相談ください。また、政治家である私にも、ぜひ皆様の率直なご意見やご要望をお聞かせいただけると幸いです。
地域の皆様と共に、デジタルを上手に活用しながら、より豊かで安心して暮らせる地域を築いていきたいと考えております。今後ともご理解とご協力をお願い申し上げます。